成都名威電氣自動化有限公司
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聯系人:羅女士
郵箱:lxy198588@163.com
地址:成都錦江區銀木街505號
一、對維修類產品
1、維修時間承諾:
公司對所有客戶一般維修件(即未做特別說明加急的維修件)維修時間為客戶確認維修后七至十天修復,對加急維修件自收到維修件起1-3天完成維修。對四川地區協議維修合作伙伴(VIP用戶)保證自電話報修時起4-5個小時到達維修現場;對其他地區客戶自報修時起正常工作時間5小時內給予回復處理方案。以上維修為大致時間,具體時間受元件供應周期影響。
2、保修承諾:
公司承諾對所有維修產品自發貨之日起保修三個月,如保修期內出現相同故障免費保修;人為故障及非正常情況損壞除外,如電源接入錯誤、環境過差(過多粉塵、過潮濕、室內溫度過高)油污或水進入機器等。
3、維修特色:
維修企業化運作,給客戶提供持續的保障免費檢查、先核維修價,經用戶認可再進行維修。備件充足、交貨迅速。所有維修的設備經過測試與試驗,質量保證。內部電氣板級維修價格優惠。可提供上門服務,速度快、價格優。
本公司長期致力于各種進口和國產變頻器,PLC,交直流伺服器、軟啟動器及各類自動化控制設備電路板卡的維修及各類變頻節能改造應用 .
二、對銷售類產品
1、公司對所銷售的產品,全部按國家標準及廠家標準予以保修。
2、產品出現質量問題,第 一時間通知我公司傾聽用戶需求,按照相應廠家流程,進行故障描述,決定是否派人到現場。
3、根據故障情況,對故障產品進行現場維修或返廠維修。
4、公司確保對質保內產品不推諉,并切實維護用戶正當利益,積極協調廠家進行及時有效處理。